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退換貨>退換貨寄送方法

A郵局寄送流程


郵寄時請以「印刷品掛號」方式寄至:
23452新北市永和區成功路一段80號18樓/灰熊愛讀書網路書店 客戶服務部門收

B便利超商退換貨流程 (費用:60元)

1.請將商品、連同已填妥的折讓單(附於電子統一發票的最末端,請務必詳填狀況、簽名。法人請蓋統一發票章)妥善包裝寄回,
  包裹規格如下:
  ※長+寬+高的總合需小於90公分
  ※最長單邊長度小於40公分
  ※重量低於5公斤

2.前往台灣便利配首頁,點選我要寄件→簡訊寄件
  取件人電話:0905802394
  取件人姓名:灰熊愛讀書網路書店
  取件門市:全家永和秀成店(服務代碼11172)
  (操作流程請見下方圖示說明)

貼心小叮嚀:
1. 寄件人姓名請填寫與灰熊註冊相同姓名,以加速客服人員處理時效。
2. 若欲退貨的商品係搭配套裝優惠的商品,則不可單筆退貨,需將該套裝優惠的全部商品一併退回。此外,您欲退換之商品,請保持全新狀態,與完整包裝。
3. 鑑賞期7天內,若您要將單筆訂單中一個或數個商品進行退換貨,則須將發票的第三段銷退折讓單填妥後以掛號寄回。若要將單筆訂單中全部的商品辦理退貨,則需將整張發票以掛號寄回。


台灣便利配操作流程(關於ezShip《簡訊寄件》)

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