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管理是什麼(2007年全新修訂版)

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    內容簡介

    今天,身處一個組織世紀,每一個人都時時刻刻與組織發生關係。只要有組織的存在,就需要管理。

    但是,真正懂得管理是什麼的人,卻少之又少。以致於許多問題的發生,常讓我們深感無力,也不禁興嘆要是大家都對管理更有概念就好了。所謂:「有理走遍天下,無理寸步難行」,在今天,這個「理」,就可說是「管理」了,也因此,我們要說:「懂得管理,萬事有理」。

    二十一世紀,每個人都應該懂得運用管理,為自己及組織創造最大的價值。這本書是為每一個人而寫的,作者希望透過此書,將管理學推廣出去,成為大家都懂的通識教育。也因此,這本書不同於一般管理書籍將重點放在Know-How上,而是希望給讀者一個大的架構(big picture),《經濟學人》在推薦這本書時,便說這是一本能讓讀者見樹又見林的好書。

    本書是本可遇不可求的好書,作者本身對管理這門學問的來龍去脈知之甚詳,又有很好的文筆及邏輯能力,能在一本書當中,不用艱難的術語,清楚簡明地講出管理學的精髓,讓這本書既基本又廣博,既是入門者的最佳指南,卻又是一本管理「聖經」。這是一本累積百年管理實務與智慧的經典好書,也是應該人手一本的絕妙好書。

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    作者介紹

    瓊安‧瑪格瑞塔、南‧史東

    瓊安‧瑪格瑞塔 著
    曾是世界知名的貝恩管理顧問公司(Bain & Co)合夥人,後擔任《哈佛商業評論》的策略類編輯,並曾榮獲麥肯錫獎。在獲得哈佛商學院MBA學位之前,她是密西根大學的英文博士,並曾擔任大學人文學科的教授。

    南‧史東 著
    曾擔任《哈佛商業評論》編輯達十五年之久,最後五年時,她並且擔任總編輯的職務。現在她是 Bridgespan Group的合夥人。

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    詳細資料

    EAN / 9789862160640
    頁數 / 380
    裝訂 / 平裝
    級別 / 普
    語言 / 繁體/中文

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    目錄

    越洋採訪 管理,21世紀組織的解方
    導讀:  生活方式、整合趨勢與創新  -許士軍
    推薦文:  回顧經營管理的智慧  -司徒達賢
    讓您事半功倍的大哉問  -吳思華
    一本難得的管理好書  -柯承恩
    管理是組織成敗的關鍵-  湯明哲
    管理不能如瞎子摸象  -蔡敦浩
    為什麼「聽老闆的,就錯了」,答案在這裡  -潘燊昌
    致謝:  管理是一生的志業
    序文:  回歸商業基本面的指南
    本書是超越時間限制的,書中所闡述的管理原則將會一路陪著讀者走到下次景氣好轉的時候。


    前言:全世界通用的訓練
    外在世界變動得愈劇烈,我們愈需要了解其基本原理。在今日及往後的世界中,我們想要做得好,或是想要做好事,都需要了解管理是什麼。

    第一篇. 組織的設計:人們為何共事,又如何在一起共事?
    第一章 價值創造:由外而內看世界
    為什麼當我們想要讓顧客買到物超所值的產品時,我們卻說自己是在為顧客創造價值呢?管理最重要的任務就是要創造價值。

    第二章 經營模式:化創見為企業
    經營模式其實就是一則故事,訴說一家公司如何經營它的事業。所以,在經營模式中,有鮮明的角色、有可行的動機,還有發展出賺錢能力(或改變世界)的情節。

    第三章 策略:讓績效更優異的邏輯
    每一個組織都會面臨競爭,在競爭的世界裡,你要比競爭者做得更好,就是要能與眾不同,而這就是你的策略。

    第四章 組織:該如何界定
    組織並非專有名詞,但是「組織應該是什麼樣子?」這個簡單的問題,卻會引來許多專有名詞,而且造成許多人生活錯亂。

    第二篇. 組織的執行:Make It Happen
    第五章 面對現實:有意義的數字
    執行就是要將計畫轉變成績效表現,為什麼數字對執行會很重要呢?真正重要的數字可以幫助你面對現實,並知道如何應對。

    第六章 真正的底線:任務和評量標準
    為了讓組織的目標能夠具體化,經理人必須將它轉化為一組目標和績效評量標準。有了目標和績效評量標準之後,每個人都會覺得成功的定義變得很具體明確,這就是組織的底線。

    第七章 賭上未來:創新與不確定性
    好經理人宛如探險時代的航海家,總是一邊盯著地平線,一邊注意現狀。他們一方面要為本季的成果負責,一方面要為長期的成效負責。經理人要如何兼顧兩者?在多數狀況下,他們都極度不安。

    第八章 產生成效:先掌握重點再說
    成效不會自動產生,甚至於,成效和人們辛勤工作的程度、是不是更有技巧地工作,也沒有絕對的關係。產生成效的能力通常是在工作中學到的,這種能力是可以教的。

    第九章 人的管理:提供價值,讓人自我管理
    其使打從一開始,我們一直在談人。亨利‧福特曾經抱怨:「為什麼每次我需要的是一雙手時,總會跟來一個大腦?」杜拉克說,你不可能只雇用一雙手,你雇用的一定是整個人。

    結語:接下來的步驟
    管理工作永遠有沒有結束的一天,真正清楚管理標準的人少之又少。

    資料來源與參考書目
    中英名詞對照

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