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操控人心的詐騙心理學

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    內容簡介

    「1秒就能隨心所欲地操控對方!」
    「希特勒都在使用的心理技巧」
    最暗黑‧最實用‧最簡單‧最快速
    每個人都該擁有的一本心理學
    各行各業,家庭、戀愛或日常生活
    這12個心理學技巧讓你終生受用!
    讓你驚嘆「透視人心」竟然可以如此簡單!
    切記,嚴禁濫用!

    ▓只要融會貫通妥善運用,顧客簽約成功率高達99%!

    不論保險業、業務人員……《操控人心的詐騙心理學:輕易煽動人心的「禁忌心理術」!》是一本任何行業都適用的心理學教戰寶典。讓你看透顧客心,成功簽約,業績一路成長!

    ★顧客對你的提案提猶豫不決時,該怎麼做?
    →可採用「錯誤的前提暗示」,提出二選一的問題,誘導對方判斷(詳見第1章)

    ★除了你的提案,顧客同時也在考慮其他家公司時,該怎麼做?
    →可採用「負面框架」,煽動客戶的恐懼感,提升成交機率(詳見第7章)

    ★當顧客對你的多項提案難以做出選擇時,該怎麼做?
    →可採用「對比效應」,提出貴得離譜的商品與基本商品……(詳見第11章)

    ▓12個全方位且終生受用的心理學技巧,學會就是你的,誰也搶不走!
    不只在職場,日常生活中我們也必須懂得心理學,才能知己知彼,擄獲人心!

    ★初始效應/月暈效應(詳見第2章)
    人的第一印象在5秒內便決定
    column ▶先從外表操控他人,隨心所欲地操弄形象

    ★回報性原理/留面子效應(詳見第6章)
    提出較大的要求,之後讓小小的要求過關的心理技巧
    column ▶先提出不合理的要求,之後你的要求大多會被接受

    ★三定理論/反差效應(詳見第8章)
    人見面3次印象就會固定
    column ▶有點難追的心儀對象也能操弄印象追到手

    ▓一本絕不能和任何人分享的書!充滿煽動他人的「禁忌心理術」!
    從同事到後輩、主管、甚至顧客──宛如惡魔般煽動人心的12則心理學技巧!

    ★負面框架
    比起正面的內容,人們原本就傾向於關注負面的內容。大腦會分泌正腎上腺素,喚起興奮狀態,促進集中力,因此更容易吸收負面訊息。

    ★留面子效應
    一開始先向對方提出不合理的要求,之後你的要求大多會被接受。但必須注意,降低難度的第二個請求,理論上要在不合理的要求之後。如果隔了一段時間就會容易被拒絕。

    ★善意的自尊理論
    毫不客氣地拒絕主管無理的要求,你的評價才會提升。這是由美國的實驗心理學家偉茲特所提倡,指的是當自我評價降低時,如果出現一個能幫你恢復的人,比起毫無作為時更能感受到強烈魅力的傾向。

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    作者介紹

    日本博識研究所

    根據豐富的資料庫,對照實地考察所獲得的調查結果,為現代知識建立體系的團體。從心理學到物理學、生物學、醫學、經濟學、社會學、文學,涵蓋領域廣泛,淺顯易懂的解說獲得好評。
    作品有《爆笑!学力テストおバカ回答!(暫譯:爆笑!學力測驗超蠢問答!)》、《人生を変える!マンガ名言1000(暫譯:改變人生的1000句漫畫名言)》(皆為寶島社)、《世界一おもしろい!日本地図(暫譯:世上最有趣的日本地圖)》(KK Bestsellers)、《日本人が知らない医療の常識(暫譯:日本人不知道的醫療常識)》(G.B.)等書。

    譯者簡介

    蘇聖翔

    輔仁大學日文系畢業。
    翻譯作品:《百大企業都在學的新藍海策略─勇敢做出差異化,才能贏得大商機》、《餐飲業邪惡的賺錢祕密:活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則!》、《我的第一本職場心理學:笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》、《百大企業都在學的新藍海策略:勇敢做出差異化,才能贏得大商機》(以上由易富文化出版)、《讓提案秒過的關鍵技術》、《AMAZON行銷經理的獨門銷售祕訣:用4個問題,讓9成客人選擇你的商品》、《30秒成功法則:資深廣告人教你如何快速吸引目光、準確傳達訊息、瞬間達成目標》(以上由台灣東販出版)等。

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    詳細資料

    EAN / 9789864071005
    頁數 / 176
    裝訂 / 平裝
    級別 / 普
    語言 / 繁體/中文

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    目錄

    第1章 錯誤的前提暗示
    詢問「您想選擇A?還是B?」
    column ▶提出二選一的問題,誘導對方判斷的禁忌提問法

    第2章 初始效應/月暈效應
    人的第一印象在5秒內便決定
    column ▶先從外表操控他人,隨心所欲地操弄形象

    第3章 巴納姆效應
    自己對號入座……35
    column ▶讓對方變成你的信徒的方法

    第4章 認知失調理論
    想要合理地說明狀況的心理作用
    column ▶讓不喜歡的競爭對手迷失的惡魔理論

    第5章 善意的自尊理論
    自我評價降低時被溫柔對待,
    便容易對對方懷有好感
    column ▶毫不客氣地拒絕主管無理的要求,你的評價才會提升

    第6章 回報性原理/留面子效應
    提出較大的要求,之後讓小小的要求過關的心理技巧
    column ▶先提出不合理的要求,之後你的要求大多會被接受

    第7章 負面框架
    提出事情不好的一面來說服對方
    column ▶煽動客戶的恐懼感,就能輕鬆成交

    第8章 三定理論/反差效應
    人見面3次印象就會固定
    column ▶有點難追的心儀對象也能操弄印象追到手

    第9章 兩面提示
    提出好壞兩方面時,
    容易獲得對方信任
    column ▶刻意告知缺點獲得信賴,產品就會暢銷

    第10章 比馬龍效應/反比馬龍效應
    藉由持續期待激起幹勁……133
    column ▶讓下屬自己提起幹勁!好主管應該學會的方法

    第11章 對比效應
    人會在無意識中比較多種選擇
    column ▶想販售產品就穿插「貴得離譜的商品」

    第12章 莫斯科維奇的策略
    少數派一貫堅持主張也能推翻多數派!
    column ▶持續主張不放棄,少數派也能堅持意見

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