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商品出貨與寄送>訂單查詢

訂單查詢

若您想了解訂單處理進度,可於「會員專區」> 查詢訂單紀錄 中查詢各商品處理狀況。

  • 集貨中:已收到您的訂單需求,您仍可在「修改/取消訂單 」自行取消訂單。目前僅接受整筆訂購需求取消,無法選擇單一訂購品項取消。提醒您,除了「集貨中」,其它訂單處理進度,您無法自行操作取消或更改。
  • 理貨中:您訂購的商品已在物流中心,準備進行包裝處理作業。
  • 已出貨:您訂購的商品,已進行出貨。
  • 訂單保留中:您的訂單因缺書、絕版等原因,導致訂單內容部份變更,還請盡速前往「修改/取消訂單」操作是否同意此筆訂單交易。
  • 已到店:您訂購的商品,已送達您指定的超商門市。
  • 已領取/已取貨:您訂購的商品,已完成付款取貨。
  • 退換貨:您訂購的商品,有1項以上或全部商品已辦理退貨或換貨。
  • 關閉訂單:您訂購的商品,全部品項皆因缺貨或絕版,而導致此筆訂單交易遭取消。
  • 已取消:您已自行取消商品訂購需求。
  • 物流退貨:您訂購的商品,在物流配送過程中因故而未送達您指定的超商門市。因此,不會計算並記錄於您的未取件記錄中。
  • 逾期未取件:您訂購的商品,送達您指定的超商門市超過7日未領取而被退回。提醒您,未取件記錄將會註記在您的會員記錄中,若您的未取件次數累計達5次(含),將無法再使用超商取貨付款。
  • 已換貨:您訂購的商品,已辦理換貨。
  • 已退貨:您訂購的商品,已辦理退貨。
  • 已缺絕:您訂購的商品,供應廠商目前無法供貨,或已絕版。