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新手指南>紅利點數使用說明

會員分級制度及紅利點數活動辦法,自2013/10/29起正式實施,2017/6/28修訂第三版。

什麼是紅利點數呢?

1. 紅利點數是灰熊愛讀書網路書店推出回饋會員的優惠活動之一,會員可於紅利點數有效期限內,在灰熊愛讀書網路書店消費時使用。

2.「紅利點數」的1點,可折抵新台幣1元。

如何獲得紅利點數?

1. 依單筆訂單實際消費金額可獲得之紅利點數,依會員級別、每本書籍頁面顯示之出版日期而享有不同回饋。

層級名稱 黃金會員 白金會員 鑽石會員
資格取得條件 1年內至少消費1次(不限金額) 1年內至少消費3000元 1年內至少消費7000元
生日E-coupon 60元(低消100元)
使用期限45天
生日當月1號發送
80元(低消100元)
使用期限45天
生日當月1號發送
110元(低消110元)
使用期限45天
生日當月1號發送
購買書籍紅利回饋: 消費每100元送紅利1點 消費每100元送紅利2點 消費每100元送紅利3點

2. 紅利回饋、書籍出版日期依灰熊愛讀書網路書店公告為準

紅利點數計算方式

1. 將訂單中每本書籍金額加總後計算,消費滿百元送1點,即為該筆訂單可獲得之紅利點數。
舉例:小灰是黃金會員,買了三本書籍,分別是280元、150元、350元。
(280元+150元+350元)/100 = 7.8,故小灰可獲得7點。

2. 紅利點數以「每本書籍實際消費金額」為認定標準,此金額不包含:訂單運費、E-Coupon、抵扣的紅利點數。

紅利點數有消費金額折抵限制嗎?

在所持的點數範圍內,單筆訂單紅利折抵金額,僅限用以扣抵購買「書籍」之金額。每筆交易最高可折抵該筆訂單總金額的10%。紅利點數不得折抵訂單運費等項目。

紅利點數與電子折價券(e-coupon)是否可以同時使用?

不可以同時使用。

紅利點數有使用期限嗎?

紅利點數發出時,皆會發送E-Mail通知,並註明有效期間。請依【會員專區】→【查詢紅利點數】顯示之紅利點數到期日為準。

紅利點數何時匯入會員專區帳戶?

取貨後14天(不含取貨當日),紅利點數立即生效。

如何查詢紅利點數?

紅利點數於發送時會直接存入會員「會員專區」內,若需查詢紅利點數,請在登入灰熊愛讀書網路書店後,點選【會員專區】→【查詢紅利點數】,即可瀏覽相關資料。

紅利點數可否贈送他人使用或兌換現金提領?

紅利點數僅限於灰熊愛讀書網路書店進行購物時使用,會員不可將其依任何形式轉讓予他人,亦不可轉換成現金要求兌換提領,且不可要求將不同會員帳號的紅利點數合併。

使用紅利點數支付款項,發票會如何開立?

紅利點數是灰熊愛讀書網路書店回饋之金額,若以紅利點數扣抵書籍應付費用,發票將開立折抵後的實際消費金額。

如果取消訂單或退貨,會退還紅利嗎?

若因灰熊愛讀書網路書店疏失,或商品缺貨、絕版而取消訂單,該筆訂單使用之紅利點數將會退還。

退還方式   \   狀況 個人因素/超商逾期未取貨 個人因素/取消訂單 訂單商品瑕疵/退貨 訂單商品部分缺貨/絕版,造成您所抵用的紅利點數大於訂單金額 訂單商品全部缺貨或絕版,造成整筆訂單關閉
原抵用紅利點數 不再退還。 取消訂單後,立即退還 收到退貨後,7個工作天內,立即退還。 該筆訂單出貨後,立即退還差額 關閉訂單後,立即退還
返還紅利點數有效期限 與原效期相同 與原效期相同。若退還日恰巧是點數到期日,則效期自退還當日起延長一個月。 與原效期相同。若退還日恰巧是點數到期日,則效期自退還當日起延長一個月。 與原效期相同。若退還日恰巧是點數到期日,則效期自退還當日起延長一個月。

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